Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro poskytování poradenských a administrativních služeb v rámci projektu ŘidičákZpět

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb a klientem při poskytování poradenských, informačních a administrativně-asistenčních služeb souvisejících zejména s problematikou pozbytí a vrácení řidičského oprávnění.

I. POSKYTOVATEL

Mgr. Nora Doušová
IČO: 72400056
Místo podnikání: Tolstého 457/9, 616 00 Brno – Žabovřesky

Provozovna: Mučednická 945/3, 616 00 Brno – Žabovřesky

E-mail: poradna@ridicakzpet365.cz

Webové stránky: ridicakzpet365.cz

(dále jen "Poskytovatel")

II. VYMEZENÍ SLUŽEB

Poskytovatel poskytuje zejména:

individuální konzultace,
analýzu situace klienta,
informační servis,
administrativní asistenci,
pomoc s orientací v procesu vrácení řidičského oprávnění,
kontrolu podkladů a dokumentace,
pomoc při plánování jednotlivých kroků procesu,
doporučení vhodných odborníků a spolupracujících subjektů,
organizační podporu související s absolvováním zákonem stanovených povinností.

Rozsah konkrétních služeb je vždy stanoven individuálně v cenové nabídce zaslané klientovi.

III. DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ

Poskytovatel není advokátem a neposkytuje právní služby ve smyslu zákona č. 85/1996 Sb., o advokacii.

Poskytovatel nezastupuje klienty před soudy, správními orgány ani jinými institucemi veřejné správy.

Veškeré poskytované informace mají poradenský, organizační a informativní charakter.

Vyžaduje-li konkrétní případ právní zastoupení nebo odborné právní posouzení, může být klient doporučen ke spolupracujícímu advokátovi nebo jiné odborně způsobilé osobě.

IV. VZNIK SMLOUVY

Klient může služby poptat prostřednictvím:

kontaktního formuláře,
elektronické pošty,
telefonicky,
jiným dohodnutým způsobem.

Na základě poptávky zašle Poskytovatel klientovi individuální cenovou nabídku obsahující rozsah služeb a cenu.

Smlouva mezi Poskytovatelem a klientem vzniká okamžikem, kdy klient e-mailově nebo jiným prokazatelným způsobem potvrdí zaslanou cenovou nabídku.

Potvrzením cenové nabídky klient současně potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Komunikace mezi stranami probíhá převážně elektronicky a klient s tímto způsobem komunikace souhlasí.

V. CENA SLUŽEB A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Ceny služeb jsou stanoveny individuálně nebo podle aktuálního ceníku zveřejněného na webových stránkách Poskytovatele.

Poskytovatel nabízí zejména následující typy služeb:

Úvodní analýza situace (zdarma),
Balíček START,
Balíček PRŮVODCE,
Balíček KOMPLET,
Individuální služby dle dohody.

Není-li dohodnuto jinak, je cena splatná před zahájením poskytování služeb.

Platbu lze provést:

bankovním převodem,
platební kartou,
jiným dohodnutým způsobem.

Daňový doklad bude klientovi zaslán elektronicky.

VI. POVINNOSTI KLIENTA

Klient je povinen poskytovat Poskytovateli pravdivé, úplné a aktuální informace.

Klient odpovídá za správnost a úplnost všech podkladů a dokumentů, které Poskytovateli předá.

Poskytovatel nenese odpovědnost za následky vzniklé v důsledku:

nepravdivých údajů,
neúplných údajů,
opožděného předání podkladů,
neposkytnutí potřebné součinnosti klientem.

Klient odpovídá za dodržování všech zákonných povinností a lhůt, pokud není výslovně písemně sjednáno jinak.

VII. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

Poskytovatel poskytuje služby s využitím svých znalostí, zkušeností a odborné péče.

Poskytovatel však negarantuje:

vrácení řidičského oprávnění,
kladné rozhodnutí soudu,
kladné rozhodnutí správního orgánu,
upuštění od výkonu zbytku trestu zákazu řízení,
vydání konkrétního rozhodnutí jakéhokoliv orgánu veřejné moci,
dosažení konkrétního výsledku.

O výsledku jednotlivých řízení rozhodují výhradně příslušné orgány veřejné moci.

Poskytovatel nenese odpovědnost za délku řízení ani za rozhodnutí soudů, úřadů, zdravotnických zařízení, dopravních psychologů, autoškol, poskytovatelů terapeutických programů ani jiných externích subjektů.

Poskytovatel dále nenese odpovědnost za dostupnost termínů, čekací doby ani kapacitní možnosti externích subjektů.

VIII. STORNO PODMÍNKY

Klient může sjednanou konzultaci zrušit:

více než 24 hodin před sjednaným termínem bez storno poplatku,
méně než 24 hodin před termínem za storno poplatek ve výši 50 % sjednané ceny,
při nedostavení se bez omluvy činí storno poplatek 100 % sjednané ceny.

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín konzultace z vážných důvodů. V takovém případě bude klientovi nabídnut náhradní termín.

IX. AUTORSKÁ PRÁVA

Veškeré materiály, návody, checklisty, vzory dokumentů, formuláře a další podklady poskytnuté klientovi jsou chráněny autorským právem.

Klient je oprávněn používat tyto materiály pouze pro vlastní potřebu.

Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele není klient oprávněn:

materiály kopírovat,
šířit,
zveřejňovat,
poskytovat třetím osobám,
využívat ke komerčním účelům.

X. REKLAMACE

Klient může reklamaci uplatnit písemně prostřednictvím e-mailu:

poradna@ridicakzpet365.cz

Poskytovatel reklamaci posoudí a vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.

XI. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem "Zásady ochrany osobních údajů", který je zveřejněn na webových stránkách Poskytovatele.

XII. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

Klient – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce

Internetová adresa: https://www.coi.cz

Platforma pro řešení sporů online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

XIII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na webových stránkách Poskytovatele.

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a souvisejícími právními předpisy České republiky.

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

Poskytovatel je oprávněn obchodní podmínky přiměřeně měnit. Pro klienta však vždy platí znění obchodních podmínek účinné ke dni uzavření smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 23. 6. 2026.